Condiciones de uso

Sobre estas condiciones

Estas condiciones son un acuerdo entre usted y Alexis Thomas, una persona física con domicilio en Francia, que gestiona Giftruly («Giftruly», «nosotros»). Se aplican a giftruly.com, a la app de Giftruly y a todo lo que contienen. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos. Al usar Giftruly, o al guardar Tu Giftruly en una cuenta, acepta estas condiciones. Si no las acepta, le rogamos que no lo use.

Usar Giftruly

Giftruly es gratuito. Puede buscar regalos, organizar un amigo invisible, crear una lista de deseos o unirse a un regalo conjunto sin cuenta. Una cuenta («Tu Giftruly») mantiene sus personas, fechas e ideas sincronizadas entre dispositivos y envía recordatorios. Giftruly es para uso personal y no comercial: ayudarle a usted y a las personas de su entorno a hacer regalos.

Las cuentas están pensadas para adultos y adolescentes. Si tiene menos de 16 años, use una cuenta solo con el permiso de su padre, su madre o su tutor. Los niños pueden formar parte de Giftruly como perfil dentro de la cuenta de su padre o su madre.

Su cuenta

• Use una dirección de correo que sea suya y que pueda leer: con ella inicia sesión y con ella nos ponemos en contacto con usted.
• No hay contraseñas. Mantenga seguros su correo, su cuenta de Google o Apple y sus dispositivos con llaves de acceso, porque son los que abren su Giftruly.
• Una cuenta es para una sola persona. No inicie sesión haciéndose pasar por otra.
• Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta. Si cree que alguien ha entrado en ella, use «Cerrar sesión en todos los dispositivos» en Ajustes y escríbanos.

Lo que publica en Giftruly

Sus listas, notas, deseos, mensajes, historias y páginas son suyos. Solo nos concede el permiso que necesitamos para que Giftruly funcione para usted: almacenar su contenido, copiarlo entre sus dispositivos, mostrarlo a las personas con las que lo comparte (un hogar, un grupo, quienes tienen un enlace) y tratarlo con nuestros proveedores de servicios, por ejemplo para que Truly sugiera ideas. No vendemos su contenido ni lo usamos en publicidad. Este permiso termina cuando borra el contenido o su cuenta, salvo para las copias que otras personas ya tienen a través de algo que usted compartió con ellas y para nuestras copias de seguridad, que se renuevan en un plazo de 35 días.

Las personas que añade a Giftruly son personas reales. Guarde datos sobre ellas solo para elegirles y hacerles regalos, solo lo que no le importaría que supieran que usted recuerda, y nada sensible sobre su salud, sus creencias o su vida privada.

Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar Giftruly sin deberle nada por ello. El nombre, el logotipo, los diseños, las ilustraciones, las guías y el software de Giftruly nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.

Sea amable: las normas

Giftruly se basa en la confianza entre amigos y familiares. No lo use para:

• enviar invitaciones, enlaces o correos a personas que no le conocen o que no los esperarían (nada de spam);
• acosar, amenazar, asustar o humillar a nadie, tampoco mediante los mensajes anónimos del amigo invisible, las notas o los deseos;
• publicar en una lista, historia, página, mensaje o nota nada ilegal, de odio, sexual que implique a menores, violento o que vulnere los derechos de otra persona;
• hacerse pasar por otra persona o recopilar datos de otras personas;
• vender, hacer publicidad o llevar un negocio a través de él;
• eludir los límites, extraer su contenido de forma automatizada, sobrecargarlo o probar su seguridad sin nuestro permiso por escrito;
• intentar que Truly genere contenido dañino.

Podemos retirar el contenido que incumpla estas normas y, en caso de incumplimientos graves o reiterados, suspender una cuenta (consulte Baja, suspensión y eliminación).

Tolerancia cero con el contenido ofensivo y los usuarios abusivos. Las palabras de odio, sexuales o amenazantes se rechazan antes de guardarse. Cualquiera puede denunciar algo que haya escrito otra persona con «Denunciar», y en un chat del amigo invisible cada lado puede bloquear al otro. Revisamos cada denuncia con rapidez y retiramos el contenido que incumple estas normas; también podemos sacar de un grupo a quien lo publicó y suspender o cerrar su cuenta.

Hogares y amigo invisible

En un hogar, todos los miembros pueden ver y cambiar lo que se comparte en él. Invite solo a personas de confianza, y salga o quite a un miembro siempre que lo necesite. Los regalos, notas y planes sobre un miembro siguen siendo privados para quien los escribió.

El organizador de un amigo invisible es responsable de a quién invita y de la configuración del grupo. El sorteo es aleatorio dentro de las reglas que fija el organizador. Hacemos todo lo posible por mantener en secreto cada pareja, pero cada persona puede revelar la suya. Un organizador puede borrar el grupo en cualquier momento.

Regalos conjuntos: nunca tocamos el dinero

Giftruly nunca guarda, recibe, mueve ni ve dinero, y nunca pide datos de tarjeta. Un regalo conjunto es una lista compartida de compromisos. Cada persona paga directamente al organizador con el método de pago que este eligió (por ejemplo, PayPal o una transferencia bancaria), conforme a las condiciones de ese proveedor.

• No comprobamos quiénes son las personas, si alguien ha pagado, si los importes son correctos ni si se ha comprado el regalo.
• El organizador es responsable de recoger el dinero, comprar el regalo y devolver el dinero si cambian los planes.
• Las cuestiones sobre un pago, un reembolso o un regalo son entre las personas implicadas. No podemos reembolsar nada porque nunca recibimos nada.
• Participe en regalos conjuntos solo con personas que conozca. Si algo no le parece normal, infórmenos.

Enlaces de compra y precios

Giftruly no vende ni entrega productos. Cuando sigue un enlace de compra, compra directamente a la tienda, conforme a sus condiciones, y es ella la responsable de la venta, la entrega, las devoluciones y el propio producto. Los precios y la disponibilidad que muestra Giftruly son estimaciones y pueden cambiar; compruebe la ficha de la tienda, las indicaciones de edad, la información de seguridad y la compatibilidad antes de comprar.

Algunos enlaces son enlaces de afiliado: la tienda puede pagarnos una comisión cuando usted compra, sin coste adicional para usted. Como Afiliado de Amazon, Giftruly obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. Las comisiones nunca deciden qué regalos sugerimos primero.

Las sugerencias de Truly

Truly usa IA para sugerir regalos, completar fechas, repartir presupuestos y redactar mensajes. Sus sugerencias son ideas, no consejos, y puede equivocarse: sobre un producto, un precio, la franja de edad de alguien o lo que le conviene. Usted decide qué comprar. Compruebe todo lo que sea importante, sobre todo en lo relativo a niños, alergias y seguridad. No introduzca en Truly información que no querría que se usara para responderle.

Informar de un problema

Si ve en Giftruly algo ilegal, abusivo o que vulnera sus derechos (incluidos sus derechos de autor), escriba a admin@giftruly.com con el enlace, qué está mal y por qué. Examinamos cada aviso con atención y con rapidez, le comunicamos lo que hemos decidido y, si retiramos algo o restringimos una cuenta, explicamos el motivo a la persona afectada, salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Cualquiera de las dos partes puede pedirnos que lo revisemos de nuevo.

Cambios en Giftruly

Mejoramos Giftruly continuamente, así que las funciones cambian. Si dejamos de ofrecer una función de la que usted depende, o Giftruly en su conjunto, avisaremos a los titulares de cuentas con al menos 30 días de antelación, y podrá descargar sus datos. Giftruly es gratuito y se ofrece tal cual; trabajamos para mantenerlo en funcionamiento, pero no podemos prometer que siempre esté disponible ni libre de errores. Guarde su propia copia de todo lo que no pueda permitirse perder (Ajustes › «Descargarlo todo»).

Baja, suspensión y eliminación

Puede dejar de usar Giftruly en cualquier momento y eliminar su cuenta usted mismo en Ajustes › «Eliminar mi cuenta». Así se borran su cuenta y los datos de su propio espacio (consulte la Política de privacidad). Los amigos invisibles, las listas de deseos y los regalos conjuntos que compartió siguen existiendo para las demás personas que participan en ellos hasta que terminan o su organizador los borra.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, o retirar contenido, si incumple estas condiciones de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a las personas. Salvo que sea urgente o no esté permitido, se lo comunicaremos antes, le explicaremos el motivo y le daremos la oportunidad de responder. Si cree que nos hemos equivocado, escriba a admin@giftruly.com.

Nuestra responsabilidad

Somos responsables de prestar Giftruly con la diligencia y la competencia razonables. No somos responsables de lo que escapa a nuestro control: las compras en tiendas, los pagos y acuerdos entre las personas de un regalo conjunto o de un amigo invisible, lo que escriben otros usuarios, los sitios web a los que enlazamos ni los daños que no pudieran preverse razonablemente.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, por ejemplo por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, o por negligencia grave o dolo, y nada le priva de sus derechos como consumidor, incluida cualquier garantía legal de conformidad de los servicios digitales.

Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Si es usted un consumidor que reside en otro país, conserva también la protección de las normas imperativas de la ley de su país, y puede presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde reside. Le rogamos que antes escriba a admin@giftruly.com: la mayoría de los problemas se resuelven con un correo.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones a medida que Giftruly cambie. Cuando un cambio sea importante, se lo comunicaremos por correo a los titulares de cuentas al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta antes de esa fecha; si sigue usando Giftruly después, se aplicarán las nuevas condiciones.

Preguntas: admin@giftruly.com. Giftruly, Alexis Thomas, Francia.